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infos COVID-19

CHARTE D'ENGAGEMENTS SANITAIRES – COVID-19

Chers clients,

Parce que votre sécurité ainsi que celle de notre équipe est notre priorité, nous avons créé une charte d'engagements sanitaires qui entrera en vigueur dès la réouverture de l'établissement le mercredi 1er Juillet 2020.

Cette charte comprend toutes les actions et précautions mises en place au sein de l'hôtel afin de pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions de respect des normes sanitaires en vigueur.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et à appliquer les recommandations dès l'entrée dans l'enceinte de l'hôtel.

Baoussala,  avec ses 5.000 m2 pour 7 chambres vous garantit de la « non-proximité », nos chambres sont espacées les unes des autres et les espaces extérieurs suffisamment nombreux pour vous garantir le respect des distanciations sociales recommandées.

Notre Personnel a été formé aux nouvelles procédures sanitaires qui répondent aux directives de sécurité et d'hygiène fournies par le Gouvernement Marocain ainsi que l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) afin de vous fournir un service adapté et sécurisé durant cette période.

Nous avons pris toutes les précautions nécessaires pour vous recevoir dans les conditions optimales de sécurité sanitaire, afin que vous puissiez apprécier votre séjour en toute sérénité.

Afin de limiter la propagation du COVID-19 ; l'intelligence et la responsabilité de tous sont nos meilleurs alliés.

Nous vous remercions pour votre collaboration et compréhension et vous souhaitons un excellent séjour à Baoussala.

ENGAGEMENT MUTUEL

Les membres de l'équipe de Baoussala s'engagent à :

Respecter les directives et recommandation des pouvoirs publics en matière de lutte contre COVID-19 :
 - Respecter les gestes barrières
 - Respecter la distanciation sociale
- Porter un masque lavable lavé chaque jour à 70° et/ou une visière en plexi pour nos femmes de ménage et cuisinières
- Se laver les mains avec du savon régulièrement.
- Prendre sa température chaque jour en arrivant sur son lieu de travail
 - Se mettre en retrait en cas de fièvre et/ou de symptômes du COVID-19.

Le client s'engage à :

Respecter les directives et recommandation des pouvoirs publics en matière de lutte contre COVID-19 :
- Porter un masque dans l'enceinte de l'hôtel et à l'extérieur
Au Maroc, le port du masque est obligatoire, nous vous demandons de bien vouloir porter un masque dans toutes parties communes de Baoussala. Nous mettrons à votre disposition chaque jour dans votre chambre ainsi qu'à la réception des masques jetables aux normes marocaines IMANOR.

- Utiliser le gel Hydro-alcoolique mis à votre disposition dans les parties communes de Baoussala (dans le patio, la cuisine et à la piscine).

- Respect de la distanciation sociale
Autant que possible éviter le contact physique entre les clients et les membres de l'équipe.
A la piscine, veuillez respecter les distances de sécurité et ne pas dépasser 4 personnes en même temps dans le bassin.

- Informer rapidement la direction en cas de fièvre et/ou de symptômes de COVID 19.
Nous disposons d'un thermomètre infrarouge à la réception, n'hésitez pas à nous le demander.

PROCESSUS DE NETTOYAGE ET DESINFECTION

Les processus de nettoyage et de désinfection ont été intensifiés, afin de vous garantir un séjour en toute sécurité
L'équipe de Baoussala a reçu une formation en règle afin d'apprendre ces nouvelles normes de nettoyage et la manipulation des produits appropriés.

VOTRE CHAMBRE :
Chaque chambre doit être libre pendant au moins 6 heures entre chaque client, si nous pouvons espacer les réservations d'une journée pour chaque chambre nous le faisons.

A chaque changement de client, l'intégralité de la chambre, salle de bain/WC et literie sont désinfectés avec des produits virucides humides.
Le linge de lit est plié prudemment et d'abord mis dans un sac poubelle avant d'être déposé à la laverie partenaire qui nous garantit un nettoyage en règle à 70°. Nous changeons les draps et serviettes tous les 3 jours.
            Chaque jour pendant votre séjour, les femmes de chambres procéderont à un ménage quotidien avec des produits désinfectants.

Si vous ne souhaitez pas que le ménage soit fait dans votre chambre pendant votre séjour, merci de nous le faire savoir à la réception.

ESPACES COMMUNS :
Tous les espaces publics de Baoussala sont nettoyés et désinfectés par notre équipe chaque jour. Le produit utilisé s'appelle AEROSEPT, un puissant désinfectant bien connu en univers hospitalier, il est pulvérisé sur toutes les surfaces (poignées de portes, chaises, coussins, banquettes, tables, plans de travail, interrupteurs, robinetterie, toilettes, lavabos etc…).

Vous allez certainement croiser notre employé destiné à la désinfection ; il se 'promène' dans les lieux publics avec son système de pulvérisation pour notre bien commun. Par la même occasion, nous allons réduire considérablement l'usage des produits de nettoyage classiques et nous faisons dans ce sens du bien à notre planète.

3 POSTES DE DESINFECTION AU GEL HYDROALCOOLIQUE
Vous trouverez 3 postes de désinfections sur la propriété :
- 1 à l'entrée du patio de la maison
- 1 dans la cuisine (maisons principale)
- 1 à la piscine

Ces stations de distribution de gel hydro-alcoolique sont à votre entière disposition. Nous vous invitons à les utiliser à tout moment et surtout lors de votre entrée et sortie de Baoussala. Vous y trouverez également des masques jetables à votre disposition.

HAMMAM et MASSAGES

En cette période toute particulière et en l'absence de réglementation en la matière, nous vous informons que le Hammam ne sera pas accessible.

Bouchra notre masseuse sera à Baoussala tous les après-midi de 14h à 19h (sauf le Mercredi et le Samedi). Merci de bien vouloir réserver vos soins auprès de notre équipe.
 
Le protocole de nettoyage de l'espace massage a été intensifié et nous vous demandons de bien vouloir porter un masque pendant votre massage, Bouchera la masseuse portera également un masque et procèdera à la désinfection des lieux avant votre soin. (Merci de prévoir 15 à 20 minutes entre deux rendez-vous).

RESTAURATION

PETITS DEJEUNERS
Le service du petit-déjeuner est assuré en extérieur (patio, toit terrasse et jardin côté cinéma), il peut également vous être servi dans votre chambre.
Service à partir de 8h30 et sans limite de temps.

DEJEUNERS
Nous servons à déjeuner au bord de la piscine de 12H30 à 15H30, vous trouverez de grandes ardoises avec les menus et les boissons, par mesure de sécurité nous ne vous remettrons pas les cartes en mains propres.

DINERS
Le dîner est préparé sur réservation uniquement avant 13H. Il est prêt à partir de 19H et nous servons jusqu'à 21H.
Le menu du soir est disponible dans la cuisine sur l'ardoise.
Le service s'effectue dans le patio, le toit terrasse et le jardin côté cinéma, n'hésitez pas à nous faire connaître la table que vous souhaiteriez.

REGLEMENTS

Nous vous informons que les règlements en espèces sont encore les bienvenus, nous désinfectons toute la monnaie après le règlement et vous rendons donc la monnaie désinfectée.
Pour les règlements par carte, le TPE est désinfecté à chaque utilisation.
Nous ne vous remettrons pas de facture papier mais par contre nous pourrons vous l'envoyer par email.