FAQ

FAQ

SITUATION GEOGRAPHIQUE

1/ Quelle est l'aéroport le plus proche pour venir à Baoussala ?

Aéroport d'Essaouira -> Baoussala = 15 minutes de route

Aéroport de Marrakech -> Baoussala =. 2H30 de route

Aéroport d'Agadir -> Baoussala = 3H30 de route

Vous trouverez ici les informations régulièrement mises à jour concernant les vols directs pour Essaouira

 2/ Quel est le tarif des transferts en taxi pour venir à Baoussala ?

Depuis/vers l'aéroport d'Essaouira : 150dh

Depuis/ vers le centre Ville d'Essaouira et/ou la plage de Sidi Kaouki : 100dh

Depuis/vers Marrakech : à partir de 800dh  pour 4 personnes

Depuis/vers Agadir : à partir de 900dh

3/ Où se situe Baoussala ?

Nous sommes à 9km d'Essaouira, (7km de route nationale et 3km de route fraichement goudronnée mais encore en travaux !), au bout du village Berbère de Ghazoua soit 10 à 12 minutes en voiture des plages d'Essaouira et de celles de Sidi Kaouki, (belles plages sauvages du sud d'Essaouira), nous recommandons donc une voiture de location. 

4/ Combien de temps faut-il pour aller à la plage depuis Baoussala ?

Nous sommes à 10 minutes en voiture des plages (au sud la plage sauvage de Sidi Kaouki, au nord : la baie d'Essaouira).

5/ Peut-on louer une voiture ?

Nous vous encourageons à louer une voiture pour votre séjour à Baoussala, cela vous donnera beaucoup de liberté, pour visiter notre belle région, vous rendre sur les plages sauvages. Les marchés berbères et sillonner la campagne environnant. Une voiture de location peut vous être livrée dès votre arrivée à l'aéroport d'Essaouira ou bien à la maison quand vous le souhaitez. Le tarif est de 300 dirhams par jour pour une Dacia Logan. C'est une voiture basique, mais bien suffisante pour chez nous !

6/Peut-on réserver un siège auto (voiture de location et/ou transfert taxi)

Les sièges auto ne sont toujours pas obligatoires ici au Maroc ! Nous pouvons bien sûr en réserver un pour votre location de voiture ou transfert en taxi, cependant nous attirons votre attention sur le fait que les sièges auto que nous trouvons ici sont très souvent de piètre qualité. Nous vous encourageons vivement à prendre vos sièges avec vous depuis l'Europe. La majorité des compagnies aériennes acceptent de les mettre en soute gratuitement.

RESERVATION

7/ Faut-il un visa pour venir au Maroc

Non un visa n'est pas obligatoire pour venir au Maroc, par contre il vous sera demandé un passeport en cours de validité (ainsi que pour vos enfants), une carte d'identité ne suffit pas, car nous ne sommes pas en Europe !

8/ Peut-on vous contacter par whatapp ?

Vous pouvez nous contacter par WhatsApp au numéro suivant. : +212 606068885.

 Par contre, nous privilégions une communication par e-mail pour toute question relative à votre réservation ainsi que votre arrivée.

9/ comment réserver ?

La réservation se fait sur notre site Internet www.baoussala.com. C'est très simple, et sécurisé.

10/ Si je réserve maintenant je dois payer la totalité du voyage ?

Si le début de votre séjour se situe, dans moins de six mois, votre carte bancaire nous servira uniquement de garantie, et rien ne sera prélevé.

Si le début de votre séjour se situe dans + de six mois, 30 % d'acompte seront prélevés sur votre carte bancaire, en guise de garantie. Vous réglerez le solde de votre séjour sur place en espèces (euro ou dirham) ou bien par carte (+2,5% de taxes locale pour les paiements en CB).

DEROULEMENT DE SEJOUR

11/ Notre avion arrive très tôt à Essaouira ? A partir de quelle heure pouvons-nous arriver à Baoussala ?

Aucun-soucis, nous sommes habitués à ce genre de contrainte, vous pouvez arriver quand vous voulez, nous vous servirons un bon petit déj au soleil ! Votre chambre ne sera peut-être pas prête avant 14H, mais vous pourrez tout à fait vous relaxer à la piscine et déjeuner à partir de 12H30.

12/ Notre vol repart très tard, jusqu'à quelle heure pouvons-nous rester le dernier jour ?

Aucun-soucis, nous sommes habitués à ce genre de contrainte,  nous vous demanderons de bien vouloir libérer la chambre vers midi, mais vous pourrez tout à fait patienter à la piscine ou dans les jardins pour profiter de vos vacances jusqu'au bout !

13/ Avez-vous des lits parapluie ?

Oui nous disposons de 4 lits parapluies à Baoussala que nous mettons à votre disposition dans votre chambre, merci de nous l'indiquer dans votre réservation. Nous avons également une chaise haute.

14/ Quelles infrastructures proposez-vous pour les enfants ?

Baoussala est un paradis pour les petits, ils adorent bien sur la piscine chauffée, mais l'espace , la foret, la nature, le jardin des tortues, nos deux Golden retrievers et le trampoline font aussi la joie des plus jeunes !

Nous disposons également d'un atelier d'artistes où les enfants peuvent créer (les fournitures ne sont pas fournies).

Nous disposons d'une liste d'une vingtaine de jeux de société pour eux également.

15/ Est-il possible de faire venir une baby-sitter ?

Bien sur, il faut compter 15€ pour une demi-journée ou une soirée.

16/ Pourrons-nous faire des machines pendant notre séjour ?

Nous envoyons votre linge au pressing, vous nous le donnez le soir, il part le lendemain matin et revient le surlendemain vers midi. Le tarif est de 50dh le 1er KG, puis 30dh par kg supplémentaire.

17/ Prêtez-vous les serviettes de piscine ?

Oui, nous fournissons les serviettes de piscine. Pas besoin de vous charger !

18/ Avez-vous un parking ?

Vous pourrez garer votre véhicule devant l'entrée de Baoussala. C'est le domaine public, mais cela ne craint rien et nous avons des caméras de surveillance.

19/ Y' a-t-il la clim dans les chambres ?

Non, Baoussala n'est pas une maison climatisée, à vrai dire, nous n'en avons pas besoin ! La maison de construction traditionnelle, dispose de murs épais en pierre et  nous garantie d' une certaine fraîcheur pendant les mois les plus chauds de l'année. De plus en été, le vent des Alizés,  nous protège des grosses chaleurs  sur la côte!

20/ Y'a-t-il du chauffage dans les chambres l'hiver

Oui, toutes nos chambres sont équipées de chauffage à gaz ou électrique ainsi que dans les salles de bain. Chaque chambre dispose également d'une cheminée que nous préparons chaque jour pour votre plus grand plaisir : rien de tel  que de s'endormir avec une bonne flambée !

 REGLEMENT

21/ Peut-on régler par Carte bancaire ?

Oui, nous acceptons les règlements par carte bancaire, VISA, Mastercard, diners club. Par contre nous n'acceptons pas les règlements par American express.

Les règlements par Carte internationale (autres que marocaines) sont soumise à une taxe de 2,5% à ajouter au montant.

22/ Quelle est votre politique d'annulation ?

-          de la date de réservation à J-31 : 30% du séjour 

-          de J-30 à J-7 : 50% du séjour

-          de J-7 à la date d'arrivée : 100% du séjour

 Nous vous conseillons de souscrire à une assurance voyage afin de pallier aux risques d'annulation.  Vous pouvez choisir de souscrire à une assurance annulation en faisant votre réservation sur notre site.

23/ Y-a-t-il une taxe de séjour ?

Oui, il y a une taxe de séjour de 2,50 € par nuit et par personne à partir de 12 ans. Cette taxe n'est pas incluse dans le tarif de la chambre.

RESTAURATION

24/ Est-ce que le petit-déjeuner est inclus ?

Oui, le petit déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre. Nous le servons à partir de 8h30 sans limite de temps.

25/ Proposez-vous des diners ?

Oui chaque soir nous vous proposons un menu « entrée plat dessert » pour le dîner du soir. Nous avons besoin de savoir avant midi si vous dînerez là le soir. Le tarif est de 27 € pour la formule 3 plats ou 23 € pour la formule 2 plats. Le tarif pour les enfants dépend de leur âge : gratuit jusqu'à deux ans, puis 3 ans = 3€, 4 ans = 4€ etc.. jusqu'à 12 ans.

Les diners sont servis, selon la saison soit dans le salon au coin du feu ou dans le patio à la lueur des bougies l'été. Fati prépare une cuisine traditionnelle délicieuse, avec des produits locaux achetés au marché et s'adapte toujours à vos goûts.

26/ Peut-on déjeuner le midi ?

Nous servons à déjeuner chaque jour au bord de la piscine, nous avons une carte avec des plats variés, des salades, grillades, burgers, Carpaccios, … des plats, allant de 7€ à 12 €. Nous proposons également un menu enfant à 7€.

27/ Faut-il réserver à l'avance pour les repas ?

Pour les dîner du soir, nous devons savoir chaque jour avant midi si vous dînerez là ou pas. Pour les lunch au bord de la piscine, nous n'avons pas besoin de savoir à l'avance si vous déjeunerez ici.

28/ Nous allons venir à Essaouira en vacances et nous souhaiterions venir diner ou profiter d'un déjeuner piscine, est-ce possible ?

Nous serons ravis de vous accueillir à l'occasion d'un déjeuner piscine ou d'un dîner à Baoussala, et vous faire découvrir les lieux. Cependant, une réservation préalable est obligatoire. En période de haute saison, (vacances scolaires) : Il est possible que nous n'ayons pas la place de vous recevoir. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au  (+212) 6 06 06 88 85.

Le tarif de l'accès piscine et déjeuner est de 230dh/adulte et 100dh par enfant jusqu' 12 ans.

29/ Pourrons-nous accéder à la cuisine pour cuisiner ?

Baoussala est un hôtel et nous proposons un service hôtelier permanent. Vous ne serez pas en mesure de pouvoir cuisiner vous-même. Par contre,  Fati, notre cuisinière est toujours ravie de partager avec vous ses secrets de la cuisine marocaine !

30/ Pourrons-nous stocker de la nourriture pour bébé ou des médicaments au frigo ?

Oui, bien sûr, vous pourrez tout à fait stocker ce dont vous avez besoin dans le frigo de la cuisine principale.

31/ Pourrez-vous préparer des-purées maison pour mon bébé ?

Bien sûr, avec un grand plaisir, cela demandera un peu de communication entre les filles de notre équipe et vous-même, et elles pourront préparer des petites purées ou compotes pour votre tout petit.

PRIVATISATION ET EVENEMENTS

32/ Peut-on privatiser Baoussala pour un évènement ?

Baoussala est un lieu incroyable pour un évènement intimiste (mariage, anniversaire, team building, etc. ..) En cas de privatisation, nous demandons un minimum de trois nuits, l'évènement se déroulant en J2. Pour les mariages, nous n'en faisons qu'un seul par an, veuillez nous contacter pour plus d'infos à ce sujet.

33/ Peut – on privatiser Baoussala pour un séjour en famille ?

Baoussala, peut-être un lieu privilégié pour réunir toute votre famille, cependant en période de vacances scolaires. Il faut s'y prendre très à l'avance. Veuillez nous contacter pour un devis plus précis.

ACTIVITES

34/ Peut-on louer des vélos ?

Il existe très peu de prestataires de location de vélo à Essaouira. Nous sommes situés dans la campagne marocaine, très peu de routes sont pour l'instant goudronnées. Le vélo sur les pistes reste un peu compliqué. Nous ne préférons pas vous recommander ce moyen de locomotion.

35/ Organisez-vous des cours de Yoga ou de sport ?

Notre coach sportif, Abdel prend soin de votre forme, pendant votre séjour à Baoussala, il vient à votre demande pour des cours privés ou semi-privés de Yoga, pilates, cardioboxe, stretching, renforcement musculaire…il s'adapte à votre niveau et s'adapte à votre demande (plus d'infos et tarifs ici). Il est recommandé de réserver les séances de sport avec Abdel avant votre arrivée, car il travaille aussi dans d'autres lieux, pour vous assurer de sa disponibilité, mieux vaut s'y prendre un peu à l'avance !

 36/ Avez-vous un Spa ?

Nous disposons d'un Hammam, l'accès vous est libre et gratuit pour vous relaxer, et si vous voulez un gommage il faut prendre rendez-vous. Bouchra notre masseuse dispense de bons massages et soins d'institut, à tarif tout à fait correct. Compter 34 € pour un massage d'une heure.

37/ Comment fonctionne le cinéma d'exterieur de Baoussala ?

Le cinéma extérieur de Baoussala est opérationnel de fin Mai à fin Septembre. Pendant les vacances scolaires d'été, nous proposons deux séances par semaine, le lundi et le jeudi soir. La séance commence à 21h.  Nous disposons d'une liste de films et dessins animés pour tout public.

En dehors des vacances scolaires, nous pouvons tout à fait vous organiser une séance de cinéma à votre demande.

38/ Quelles sont les activités possibles ?

Nous vous indiquons chaque jour les activités que vous pouvez faire dans la région : balade à cheval ou à dromadaire, rando à quad, surf, kitesurf, visites de la médina et des souks de campagne... Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre séjour !